Hoy me gustaría compartir cómo LIANTU fomenta el crecimiento mutuo y una asociación beneficiosa-con sus clientes.
Con el estallido del conflicto entre Estados Unidos e Irán, el coste de nuestras materias primas se disparó y las operaciones marítimas se vieron plagadas de numerosas complicaciones imprevistas.
LIANTU tiene un cliente en Klang cuyo envío estuvo en tránsito durante 23 días debido a la guerra, lo que generó costos sustanciales. En consecuencia, cuando la carga finalmente llegó al puerto de destino y el cliente fue a recibirla, el transportista cobró cargos adicionales por un total de $2,590.48 USD.
Si bien esta suma puede no ser sustancial para una gran corporación, representó una pesada carga financiera para nuestro cliente-una empresa que aún se encuentra en sus primeras etapas de desarrollo. Si bien colaboramos activamente con nuestros agentes de transporte para acelerar la liberación de la carga y minimizar costos adicionales, la alta dirección de LIANTU mantuvo discusiones internas sobre este gasto específico. Manteniendo nuestro principio fundamental de priorizar los mejores intereses de nuestros clientes, decidimos compartir la carga financiera con nuestro cliente contribuyendo con $1,500 USD para estos cargos. Aunque esta cifra puede parecer modesta, para un cliente nuevo, sirvió como una forma vital de soporte-mitigando efectivamente sus mayores costos operativos y capacitándolos para aprovechar mejor sus ventajas de precios competitivos dentro del mercado.
Todos detestamos la guerra; no sólo cobra vidas humanas sino que también trastorna las vidas de innumerables personas.
Si bien podemos sentirnos insignificantes ante la guerra, cuando se trata del impacto en nuestros clientes, Liantu se presenta como una empresa responsable; Estamos comprometidos a crecer junto a nuestros clientes y superar juntos este período difícil.
